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门诊就诊须知

【改善医疗服务】我院成立预约服务中心,打通为患者服务的“最后一公里”

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  8月1日,必赢亚州官网预约服务中心正式成立并运行,成为了本溪市首家集预约挂号、预约收费、预约检查为一体的一站式预约服务中心,是我院落实新一轮改善医疗服务行动计划的又一重要举措。

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  我院预约服务中心位于门诊大厅一层,患者可在该中心预约我院的专家门诊和普通门诊号源,并在就诊前到这里缴费、取号,预约CT、磁共振等大型设备检查,为患者提供一站式预约综合服务。

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  以往,患者要预约某位专家出诊需要到二楼总服务台预约窗口,就诊前再到各收费窗口排队取号,赶上就诊高峰期,需要排队等候;医生开出各类检查单后,患者和家属需要到相关检查科室进行预约,来回奔波、反复排队。

  成立预约服务中心后,预约中心设立了专门的预约取号、预约交费窗口,充分体现出预约优先的原则,方便了预约的患者;患者还可通过预约中心集中预约检查检验,一次性解决预约的问题,减少奔波往返的时间,极大地方便了患者。

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  为了给患者提供全过程的一站式预约服务,改善患者就医体验,打通为患者服务的“最后一公里”,医院还在年初启动了智慧医疗项目,通过手机官方APP、微信平台、自助挂号机等多种方式,方便患者预约挂号,让患者少跑路,从8月1日起,患者还可以通过支付宝、微信、银联等方式在自助机上进行缴费,再也不用为高峰期交费排队而烦恼了。

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