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医院“心”文化

以党员“一带二”活动为载体 促进护理团队共同成长

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    中心医院门诊党支部以“带思想、带作风、带工作、带技能”为主要内容,开展党员“一带二”活动,三年来在发挥党员先锋模范作用、提升医务人员素质、促进门诊支部发展中取得了显著成效。

    身为共产党员的我,是门诊党支部中西医党小组的党小组长,在党员“一带二”活动中,我负责帮带中西医病房的两名护士田燕和刘海霞。我深知打铁还需自身硬,在工作中我更加严格要求自己,重新悟读党章,深刻领会习总书记重要讲话精神,并与田燕、刘海霞一起分享领悟,在思想上使田燕和刘海霞始终和党组织保持一致。

    在工作上,我继承了党员的先锋模范、雷厉风行的战斗作风,自从2015年我分管中西医病房和风湿免疫两个护理单元后,深深地感受到肩上的担子更重了,从新科室的组建、新病房的设置到所有物品的筹备……我都严格地按照护理部的各项要求做到了紧密甚微、周全细致。为保证新病区如期开诊,我每天穿梭于病房诊区之间,大到病房的统筹安排,小到科室的一药一物,我都亲自动手安排,着手规划科室护士的班次和护理工作细则。自从新病房成立后,由于工作繁重、压力增加,我的免疫系统受到了影响,造成内分泌紊乱,曾经半年内清宫两次,但没有病休过一天;曾经血色素只有正常人的一半,我仍在工作岗位忙碌,并没有因为身体的不适而影响工作的进度。面对科室员工和患者,我始终带着微笑处理各种问题,始终有条不紊,时刻都按照党员的优良作风鼓舞着自己前行的脚步。

    我用自身的党性修养深深地影响着田燕、刘海霞,作为科室的N3级护士,她们监管着两个病区的护理工作,为了落实好医院的三级护理质控管理,田燕、刘海霞在完成本职工作外,还要严格把好科室的护理质控关,在细微的环节上保证科室的护理安全。田燕在管理两个科室归档病志中因风湿科每月都有新轮转的医生,所以为了保证科室病志的质量,她经常加班加点的工作,细致翻阅每一篇医嘱和病志。护士刘海霞的工作任务也很多,上午就开始忙碌交接科室的所有物品,然后执行两个病房的全部医嘱,分配新患床位、接诊两病区的新患生命体征、为责护打印新处置卡片、提交电脑医嘱、复核配液医嘱和当日新配液的化疗药物、办理病房出院手续……工作的繁重导致上午刘海霞就像一个机器人一样,刘海霞的个性比较强,性子急,以前对于要求高的患者、态度蛮横恶劣的患者及家属,刘海霞总愿意情绪激动地和患者争辩几分。但自从开展党员“一带二”活动后,刘海霞的工作作风转变了。一次,一名癌症晚期反复住院的老患者景某来我科住院,当时和风湿免疫共用五楼病房后,中西医的病床很紧张,由于当天有八名新患入院,景某是最后一个来科室的,屋内的病床都已经住满,只能暂时住走廊的加床,患者不高兴,景某的儿子也很不满意,就与分配床位的护士刘海霞大声怒斥,还要越过护士站打刘海霞,被其他的住院陪护拉开后,患者的儿子还是口无遮拦的谩骂。护士刘海霞立即和患者解释:“今天来八个患者了,床满了……希望你们能理解!”我阻拦了刘海霞的解释,非常镇静地对患者说:“景姨,你都是在我们科室反复住院的老患者了,我们也有深厚的护患情,每次你来住院我们不都照顾吗,今天真的是屋里病床都收满了,你告诉你儿子别着急,我们和新来的患者沟通一下床位。”我让刘海霞亲自与今天新来的前七名患者沟通,终于患者赵某看到当时家属对护士争吵的情景主动说:“小刘护士,我就一瓶滴流打完就回家,把我屋内的床让给她吧。”刘海霞向患者赵某致谢后,把患者景姨送到了病室。刘海霞为了患者为了工作自己承受了委屈,回家后晚上也是辗转未眠。第二天却意想不到地收到了患者亲自写来的道歉信:“小刘,昨天的事,太不好意思了,也是我突然病情加重刚住院孩子心急,有做的过分的地方,还请你多包涵,这封致歉信是我亲自写的,替昨天我儿子的行为向你道歉。”刘海霞将这封沉甸甸的道歉信捧在手里,激动地和我说:“护士长,我还第一次收到患者的道歉信,心里暖暖的,昨天的委屈立即烟消云散了。”我说:“在患者情绪非常激动,医患关系紧张的状态下,首先要了解患者想要什么,而不是过多的解释原因。那样会导致当时的情景更不好控制,事情越闹越大。”刘海霞点点头,被这种一心为患的精神感染着,回味着自己尽心工作被患者认可的喜悦。

    自从开展党员“一带二”活动后,刘海霞牢记“全心全意为患者服务”、“把对留给患者”、“急患者之所急  想患者之所想”理念,在工作中再遇到无理取闹的患者和家属,她都会泰然处之。

    在护理部2015年度开展的第一届品管圈活动中,我带领中西医的品管圈团队获得了医院的三等奖。2016年我将品管圈的经验传授给了刘海霞,指导刘海霞怎样通过品管圈工具管理好科室的重点环节的质控管理,刘海霞担任的品管圈圈长不负众望,在2016年度的医院品管圈大赛中获得精品品管圈,刘海霞本人还荣获优秀品管圈圈长的荣誉称号。由于刘海霞工作的优秀表现,得到全科医护人员和患者的认可,刘海霞还被评选为2016年度医院星级护士。

    自共产党员“一带二”活动开展以来,门诊党支部中西医病房的党员先锋模范作用进一步彰显,全科人员的纪律意识、责任意识和进取意识进一步增强,党群关系更加和谐,形成党员带群众、群众帮党员、党员群众相互促进、共同提高的良好局面,在党组织的影响和号召下,门诊党支部的全体党员干部群众将立足本职岗位,创造优异成绩,以卓越的工作业绩迎接党的十九大的胜利召开。

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