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2014~2015

书写腾飞的华章——中国医科大学本溪中心医院建院60周年

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书写腾飞的华章
——中国医科大学本溪中心医院建院60周年


  今年的4月1日,在市中心医院的发展历程中,会备注上一项特别的内容“建院六十周年”。60年真的是一段值得好好回味的时光,如果我们把经历当成一本书来翻阅,那60年的时间,这本书记录的,应该是积淀了厚重文化底蕴的故事,是色彩斑斓的视图,是越读越耐读的往事,是留在白衣天使心底的诺言。因为,作为一种带着时间刻度的书,它讲述的是那种刻骨铭心的变化,是涂抹不去的印记,是盘点收货时的喜悦,是一路前行的充实和满足。60年是一个可以回眸凝视的节点:中心医院从成长走向成熟,点点滴滴的过往,都印记了他们追求发展的步履铿锵的坚定;60年,也是一个可以远眺展望的季节:开拓医疗服务事业未来发展的路,还很长、很远。
  成长篇
  从无到有,从小到大,从弱到强,60年间,中心医院前行的每一步,都见证着山城医疗事业的发展,这发展,让百姓在面对疾病时有了安全感。
  60年前的1954年4月1日,山城本溪有了一家“新”的医院——市立第二医院,也就是中心医院的前身,如今很多老年人还是习惯把中心医院称为二院,那时,二院的优势还不明显,仅有100多张床位、103名员工。有一个词叫“白手起家”,用来形容当时的二院非常贴切。实际上,医疗事业的发展与城市的发展密不可分,当时,刚刚走出战争阴霾没有几年的山城,建设任务非常繁重,发展速度还不是很快。作为涉关民生的医疗事业,想要发展,需要的不仅是时间、资金、还有技术、服务等很多要素。把这些要素凑齐了,还真要费些力气。当时,滞后的发展速度和百姓医疗需求,形成了很大反差。
  每一年、每一步对于发展中的二院来说,都是一个考验。一路走来,艰辛、艰难、艰苦的日子,没有阻住医院发展的步伐,1985年,二院更名为市中心医院。名字不重要,重要的是中心医院的发展因此有了全新的方向标。在以后的岁月里,中心医院追随着本溪的发展轨迹,健步前行。医疗服务事业在全院上下的共同努力下,一点点地做大了做强了,甚至可以与一些大医院一比高低。成就,有目共睹,可以印制的数字很多,这些数字,是中心医院事业辉煌的标志。
  【相关链接】目前,中心医院占地面积3.8万平方米,建筑面积9.8万平米;2006年投入使用的现代化综合教学住院大楼建筑面积达4万余平方米,功能齐备设施一流,根本性地改善了中心医院的硬件环境。医院现有员工2184人,拥有专业技术人员1752人,其中正高级、副高级职称329人,医学博士、硕士147人,享受国务院特殊津贴专家6人。医院设有临床科室51个,医技科室24个,开放床位1280张,拥有万元以上医疗设备680余台(件),设备资产总值7.5亿元。年门诊量78.7万人次,出院人数4.56万人次。
  这样的数字还有很多,用一句话概括:中心医院的事业发展了。从百到千的跨越,让中心医院攒足了发展的后劲。每日,中心医院人来人往,进进出出的市民,在这里寻找健康,由此也可以感受到市民对他们的认可。百姓能够走进这里,传递的,就是一种信任,对此,医护人员都很珍惜,他们也从这种信任中,找到了一种力量,一种不断超越自我的前行力量。
  超越篇
  医疗卫生体制改革,为公立医院的发展注入了新的生机。乘势而上,主动适应环境变化,抓住医院发展的重要战略机遇期,让医院在前行中稳占先机,中心医院因此成为同行业的领军人。

  在我们的生活中,有一个使用频率很高的词:改革。对于中心医院来说,改革是促进发展的一剂良药。面对困难的时候,人们相互鼓励时会这样说:办法总比困难多。但是办法再好也要有能够携手同心实施的团队才行。在中心医院的发展进程中,遇到的难题很多很多,比如,沈阳与本溪是近邻,沈阳有很多家大医院,人们可以很方便地来到省城看病,尽管省城的大医院已经人满为患,但是人们还是会选择舍近求远。再比如,本溪的医疗资源相对过剩,三级甲等综合医院就有2所,且在相同区域,这就形成了一种竞争态势,发挥各自所长,中心医院要做的功课,一点也不轻松。
  更多的时候,他们在探索发展之路,在寻找自己的短板:医院人性化服务意识及手段的缺失和患者需求形成了较为突出的矛盾。这些都是大的难题。化解矛盾的办法就是改革和创新。干成一项事业,需要力量的凝聚,中心医院选择了一个突破口:打医院文化牌。他们提出了“心文化”理念,将服务上升到医院文化的高度,以此提高核心竞争力。从“心文化”到“心本管理”,几届领导班子的努力,换来的是医院人气的提升、影响的扩大、效益的增加。于艰难中闯出了一条新路,他们的受益得益于“医院文化”彰显的品牌效应。文化的力量是强大的,他更像一面旗帜,迎风飘扬的过程中,让前行者看到了方向,进而生成了凝聚力和向心力。医院的发展由此融入了现代企业的元素,成果也因此凸显。
  【相关链接】近年来,北京积水潭医院、广东省人民医院、广大医学院附属医院、湖南省人民医院等国内60余家医院及企业先后慕名来院参观学习,医院在国家卫生部、辽宁省卫生厅、辽宁省企业文化学会、本溪市企业文化协会等主办的会议上介绍医院文化经验40余次。
  超越是一种实力和能力的体现,能够在超越的过程中,实现发展壮大,需要具有特别的坚韧和智慧。实施区域医疗资源整合,市中心医院一次大动作的改革,是一场求发展的攻坚战。他们在区域医疗资源整合中,创造性地形成了“四输入”、“四融合”模式。纵向帮扶坚持“四输入”,即坚持人才输入,增强综合救治能力;坚持技术输入,提升整体综合实力;坚持管理输入,提高医疗管理水平;坚持文化输入,促进发展倍增提速。横向整合坚持“四融合”,即文化融合、管理融合、制度融合、资源融合。通过“四输入”“四融合”,实现医疗资源的合理流动和优化配置。
  这是中心医院在深化医改实践、实施医疗资源整合过程中创新形成的管理模式,构建了市级中心医院立体推进、纵横整合医疗资源的新格局。他们在打造“以龙头医院为核心,带动辐射各级医疗机构发展”的二级医疗卫生架构中大胆尝试,成功探索出区域医疗资源纵横整合与管理的新路径,在总结以往医疗资源整合成功经验的基础上,本着“控制总量、限制增量、盘活存量、提高质量”的原则,率先迈出了大型公立医院对区域医疗资源进行整合与管理的新步伐。
  对于农村的医疗机构,他们结合资源整合,变以往的“送医送药”为“送模式送方法”,医院发展了,农民就医方便了,变以往定期帮扶为长期帮扶,派驻专家常年在县医院坐诊、查房、手术等,从2007年开始已经坚持了6年多。到目前为止,中心医院已派出专家40批次、39个科系的74名专家,长期到3所县医院进行帮扶,派驻专家在县医院诊治病人11418人次,开展手术854例,查房520次,组织各类专题讲座及培训659次。
  在整合过程中,是中心医院的成功运作,让市妇儿医院、职业病院实现了一次华丽转身,实现了大带小协同发展、共同受益,产生了1+1>2的效果,变“合并重组”为“深度融合”。整合后,中心医院的先进设备得到了最大限度地利用,医院本部放射科、功能科、检验科、病理科等数千万的大型设备和仪器与分院共享,既避免了重复检查又提高了设备利用率。医院实行计算机内网沟通,建立了统一的信息系统,实现了信息共享,提高了分院的信息化建设水平。
  【相关链接】1985年11月,中心医院成为中国医科大学教学医院;1994年12月,首批获得卫生部颁发的“三级甲等医院”称号;2001年12月,合并本溪市妇女儿童医院;2003年9月,成为中国医科大学非直属临床学院;2010年6月,兼并本溪市职业病医院,成立中心医院东兴分院;2010年8月,升格为中国医科大学非直属附属医院,为医院实现跨越式发展注入了不竭动力;2013年,与美国大通福克斯肿瘤防治中心成功签订合作项目
  资源整合,让他们找到了推动发展新的切入点。
  腾飞篇
  社会的变革,融入了更多的需要思考和接受的新观念。当医疗服务成为商品的时候,患者和家属希望他们购买的是一流服务和一流技术,作为经营者的中心医院,应对的办法只有一个选择:接受市场考验,适应改革潮流,不断超越自我。

  进入“十二五”,医疗事业发展的速度是超常规的,是惊人的,容不得慢走慢行。中心医院的领导班子在规划发展目标时,看到了机遇,也看到了挑战,他们把有利条件和不利因素进行了分析找到了自己的优势。
  先说管理。在企业界,有这样一种观点:成在经营,败在管理。意思是说:再好的生意,如果管理出现问题,结果自然是前功尽弃,但中心医院的一个明显优势就是重管理。对于管理,他们有深度的思考和成功的运作:他们建立起持续改进的管理机制,能依靠制度的力量把整体运行调整到最佳状态。他们实施全新的绩效考核办法,融入现代企业制度的理念,凡事有规矩可守,在秩序的框架下,稳步前行,对于医疗服务单位来说,最重要的一个优势,应该是技术和人才,没有名医的医院,不能成名,没有先进技术的医院,也无法发展。
  这些年,市中心医院之所以能够快速发展壮大,就是得益于技术和人才,在市中心医院,聚集人才促发展,这句话不是口号,而是实实在在的行动。他们构建了依靠专家人才推动医院事业、依靠青年骨干职称医院事业、依靠后背力量接续医院事业的梯队发展格局。名医效应带动了专科品牌发展,形成了院有优势、科有特色、人有专长的发展局面。手中“有人”,医院的核心竞争力不断提升,医疗服务的质量,与生命相关、与发展相连。市中心医院科技兴院、质量强院战略的实施,为提升医疗服务质量打开了一条快捷通道。
  在强调医疗技术的提升方面,他们下的功夫是超常规的——
  逐步探索适合医院发展的标准化质量管理体系,实施全过程、全人员、全方位的质量综合管理和监控,对诊疗中的各个环节都有科学的检测标准和考评方法;
  加强重点学科和特色专科建设,积极运用激励机制,鼓励和支持科室开展新技术、新项目;
  与美国大通福克斯肿瘤防治中心成功签订合作项目,通过互访、交流、讲座等形式,促进医院肿瘤综合诊治水平不断提高;
  以科研为龙头,带动新技术的开发与引进,全院上下形成了浓厚的科技氛围;
  他们制定了《中心医院鼓励开展科研奖励办法》,努力让科研技术领域的接触人才凸显出来;
  为了进一步鼓励院内新技术的持续开展及推广,他们决定对每年取得院内新技术一、二、三等奖的项目进行连续两年追踪奖励,制定《新技术奖励的补充规定》,并在2013年设立了“中心医院科技专项经费”,制定管理办法,对科研、新技术给予设备、业务的支持,修订了中心医院科技奖励办法,2004年-2003年,医院获得省科技进步奖2项,获市科技进步奖89项,其中一等奖14项;二等奖35项;三等奖40项;
  开展分层次、全方位、全覆盖的培训,打造了一支学习型团队,提升了管理创新能力和执行力。近三年,医院投入培训经费80余万元。近五年,外派中层干部及医护人员进修学习300余次,组织各类培训近5万人次……
  种种的努力,收获到的是医疗服务水平的提高,全院上下形成了浓厚的科技氛围,有了一大批拿得出手的名医:目前,中心医院有49名市自然科学学科带头人,和42名市自然科学(青年)学科带头人;
  抢占科技高地,他们有了在竞争中低于风险的能力。像技术一样重要的就是服务,这些年来,他们在服务方面花费的功夫一点不少。为了寻求服务新突破,他们在全国率先开展服务项目攻关工作,从人民群众关心的热点、难点问题入手,提升医疗服务能力,促进医疗服务人性化、精细化和特色化;
  为全力满足山城百姓的就医需求,中心医院在门诊服务方式和服务流程上寻求突破创新,改进门诊服务流程,简化就诊环节,多段病人等候时间;
  开设心脏起搏门诊、结肠水疗门诊、乳腺门诊、疼痛门诊、营养门诊等特色门诊;
  开设我市首家“多学科综合门诊”,鼓励院级领导、医学专家坐诊高医门诊,让患者享受优质的专家资源;
  开通“老年患者就诊绿色通道”,60岁以上患者免挂号费,可优先检查;
  定期深入社区、厂矿、机关、企业、学校、乡镇等开设“健康大讲堂”,开展义诊讲座等活动,普及健康知识;
  在本溪市率先开启“急性缺血性脑卒中静脉溶栓绿色通道”,为山城突发急性脑梗死的患者实施超早期溶栓治疗,取得了满意效果,创造了生命的奇迹。服务的上档次,提升了患者的满意度。优势,就是资本,中心医院对自身优势的有效发挥,让他们赢得了医疗服务“市场”先机。
  【相关链接】目前,中心医院市中国医科大学非直属附属医院、中国医科大学临床研究生培养基地、国家中医药管理局血液流变学二级实验室、辽宁省职业病诊断机构、辽宁省职业健康检查医疗卫生机构和本溪市急救中心所在地。医院先后被授予“全国文明单位”、“全国卫生系统先进集体”、“全国首批百姓放心示范疫医院”、“全国首家医院文化建设示范单位”、“全国医院文化建设先进集体”、“全国开个开放35周年企业文化竞争力三十强单位”等三十余项国家级殊荣
  成就和荣誉,是可以回望和流连的一处风景。60年岁月匆匆,数着我在手中的收获,中心医院的员工心底充满了自豪和激情。丰富的经历,也会在中心医院的史册上留下很多烦人的记录,这记录,是天使的承诺,是生命的延续,是时光的流转,是岁月的赞歌。
  60年是一个新的起点,山城医疗事业的发展,等待着中心医院的再一次起航,再一次高扬征帆,一路前行。

 

 

 


 

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